Zargon
শর্তাবলী

আমাদের সাধারণ শর্তাবলী

আপনার জন্য একটি সুন্দর এবং নির্ভরযোগ্য কেনাকাটার অভিজ্ঞতা নিশ্চিত করতে আমাদের শর্তাবলী জানুন।

অর্ডার এবং পেমেন্ট

অর্ডার করার সময় আপনার সকল তথ্য সঠিক হওয়া জরুরি। বর্তমানে ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) পেমেন্ট সুবিধা রয়েছে।

ডেলিভারি এবং শিপিং

আমরা আপনার অর্ডারটি ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার চেষ্টা করি। তবে বিশেষ পরিস্থিতি এবং অবস্থানের ওপর ভিত্তি করে সময় পরিবর্তিত হতে পারে।

রিটার্ন এবং রিফান্ড নীতি

অনেক ধরনের ফ্যাব্রিকের মধ্যে থেকে কোনোটি পছন্দ নাও করতে পারেন। এটা একদম স্বাভাবিক। Zargon সবসময়ই যত্নসহকারে বাছাই করা মানসম্মত ফ্যাব্রিক ব্যবহার করে। তবুও, যদি আপনার পছন্দ না হয়, তাহলে নিশ্চিন্তে রিটার্ন করতে পারবেন।

REFUND প্রযোজ্য (NB: ১২ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে)

  • Product Defect: বাসায় নেওয়ার পর বা Rider-এর সামনে defect পাওয়া গেলে instant refund পাবেন। আমরা exchange-কে উৎসাহ দিই, এবং exchange করলে delivery charge লাগবে না।

RETURN প্রযোজ্য (NB: ১২ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে)

  • Product Defect: instant return, delivery charge লাগবে না।
  • Not choice (Fabric/Color): Rider-এর সামনে পছন্দ না হলে return করতে পারবেন, তবে delivery charge pay করতে হবে।
  • Parcel বাসায় নেওয়ার পর ১২ ঘন্টার মধ্যে জানালে exchange সুবিধা পাবেন, refund পাবেন না। Extra delivery charge লাগবে।

EXCHANGE প্রযোজ্য (NB: ১২ ঘন্টার মধ্যে জানাতে হবে)

  • একটি প্রোডাক্ট নিয়ে অন্য প্রোডাক্টের সাথে exchange করতে চাইলে ডাবল delivery charge প্রযোজ্য হবে।

আপনার অধিকারসমূহ

আমাদের সাইট ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি আমাদের সকল নিয়মাবলি মেনে নিচ্ছেন। ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার অধিকার আপনার রয়েছে।

প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার ডিভাইসের ব্রাউজার ব্যবহারের ক্ষেত্রে কুকিজ ব্যবহার করি যা শুধুমাত্র শপিং অভিজ্ঞতা সহজতর করে।

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা রক্ষার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। কোনো অস্বাভাবিক কর্মকাণ্ড লক্ষ্য করলে আমাদের জানান।

যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের কাস্টমার সার্ভিসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

সর্বশেষ আপডেট: ১৪ জুলাই, ২০২৬ Customer Care